¿CÓMO ES PLANIFICAR HOY CON LA #IA?
Hace algunos años tuve la suerte de vivir en persona lo que fue la fusión cuando Philip Morris compró Nabisco a nivel mundial (por favor, no sacar cuenta del tiempo), y en esa ocasión, entre realizar las varias investigaciones de mercado (de RRHH, marketing, análisis de categorías, marcas, etc.), si puedo decirles que por país tomó a rededor de un año la parte política comercial y organizacional; porque el mundo no para y mientras todo sucedía, había que preocuparse el día a día de las gestiones.
Como este caso podría añadir varias experiencias que viví, pero todo esto y un podcast que escuché hace poco, me llamó a reflexionar, sobre como planificar hoy, más aún cuando el agresivo uso de #IA, nos invade a diario.
Revisando alguna información, en internet se puede hallar algunos datos de más de 300 líderes de marketing, en el que resaltan que :
• El 75,4% tiene objetivos más ambiciosos que los planteados en este año.
• Además, solo el 43% obtuvo un aumento de presupuesto, lo cual y en otras palabras, los objetivos de crecimiento son más altos, pero esto no garantizan un mayor presupuesto.
Se espera que casi la mitad de los equipos con objetivos de los equipos son elevados, más los alcances deben seguir el lineamiento de mantener el gasto igual o reduciéndolo; además, según los datos de una investigación, a penas el 79,7% solicitó más presupuesto o personal en los últimos 6 meses, pero solo el 22,7% recibió una respuesta afirmativa total.
Tomando en cuenta que la presión por crecer se siente en todas las etapas del embudo, como por ejemplo:
• El 46,9% informó un aumento en el CAC (coste de adquisición de clientes) de los canales de pago.
• El 36,1% informó una disminución en el tráfico orgánico del sitio web.
• El 22% informó una caída en el ROAS (retorno de la inversión publicitaria).
• Solo alrededor del 30% calificó la conversión en la parte superior del embudo (TOFU) con un 4 sobre 5.
Entonces vale la pena cuestionarnos sobre, ¿qué marcó la diferencia para quienes sí obtuvieron presupuesto?
A lo que nos topamos que el grupo que aumentó presupuesto, plantilla y objetivos reportó operaciones de IA más maduras, y el 71,2% había ajustado sus KPI en consecuencia, para estar medianamente alineados.
Aquellos equipos que obtuvieron el «sí» definitivo también tenían 2,35 veces más probabilidades de ampliar su plantilla y eran más propensos a señalar elementos como la búsqueda mediante IA (AI search) como una prioridad máxima.
Una breve nota sobre los datos de la investigación:
• Toda esta información se recopiló y comparó entre julio y agosto del 2026, abarcando empresas de SaaS B2B, servicios B2B, agencias y compañías B2C, con ingresos anuales que iban desde menos de 10 millones de dólares hasta más de 1000 millones.
Dada toda esto información y añadiendo lo que comentaron en el podcast de Oso Trava (les dejo el link del podcast: https://youtu.be/SgNDz3LX-3U), creo que es necesario que quienes nos sentimos identificados con la planificación de negocios, hoy solo se proyecte un objetivo alto (ejemplo: elevar el brand awareness en 30%, subir ventas un 45%, etc.), y con esta base realizar análisis y evaluaciones de crecimiento al menos 3 o 4 veces al año (dependiendo el tamaño de la compañía/organización).
Hoy la resiliencia de una compañía no solo se debe medir por su capacidad de reacción, sino por la manera en que está organizada, como se enfrenta a las realidades del mercado y sobre todo, evaluando el agresivo uso de IA que posee la población a nivel mundial.
Cuando Philip Morris y Nabisco se fusionaron, la inversión en investigación e implementación de planificación tomó mucho tiempo (en restrospección y comparación actual) y una cantidad increíble de dinero; hoy tenemos más del 90% de información a un clic de distancia, por lo que las reglas del juego cambian, y nosotros debemos adaptarnos y resolver adecuadamente.
Cuando la primera película de Iron Man salió, parecía tan lejano que podamos tener una pantalla cristalina y realizar nuestro trabajo con nuestras manos sobre ella, pero ese aparente futuro se encuentra más próximo de lo que imaginamos, por lo que nuestros ordenadores habituales también podrán llegar a ser como esa imagen de Tonny hablando amigablemente con Jarvis.
Fuente: La investigación se tomo información de CMOAlliance